Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke

Crax IT BV · Scheppershofstraat 12, 2800 Mechelen · BE 0632.924.802 · info@craxit.be

Welke gegevens verwerken we?

• Contactgegevens zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht wanneer je het formulier invult.
• Projectinformatie die je vrijwillig deelt om een vraag, offerte of samenwerking te bespreken.
• Technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en logbestanden voor beveiliging en foutanalyse.

Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens om je vraag te beantwoorden, contact met je op te nemen, projecten voor te bereiden of uit te voeren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

AI-scan assistent

Als je de AI-scan assistent gebruikt, verwerken we je naam, je bedrijfsnaam, de inhoud van je chatgesprek en technische metadata (zoals IP-adres, browserinformatie en verwijzende pagina). De chatinhoud gaat via onze zelfgehoste AI-gateway in de EU naar de geconfigureerde AI-modelaanbieder om je vraag te beantwoorden; die externe modelaanbieder verwerkt je bericht op zijn eigen infrastructuur, buiten onze controle en mogelijk buiten de EU. Deel geen gevoelige of vertrouwelijke gegevens in de chat.

Bewaartermijn

Gesprekken met de AI-scan assistent worden maximaal 180 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd. Berichten die je via het contactformulier verstuurt, bewaren we in een beveiligd logbestand en beheren we handmatig zolang dat nodig is om je vraag op te volgen; ze worden niet automatisch verwijderd.

Analytics en cookies

Voor basisstatistieken gebruiken we Plausible Analytics zonder cookies of persoonlijke profielen. Meer details staan in ons cookiebeleid.

Je rechten

Je kan vragen om je gegevens in te kijken, te corrigeren, te verwijderen, de verwerking te beperken of bezwaar te maken. Mail naar info@craxit.be om je rechten uit te oefenen.

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kan je ons bereiken via info@craxit.be of 0488 11 21 12.